EL SALUDO EN LA COMUNICACIÓN

        En este momento vamos a perfeccionar su saludo, usted se saluda con todas las personas a las que conoce, incluso se saluda con personas que no conoce y ese es un buen momento para ganar terreno valioso en su labor para conquistar aliados y aumentar su poder de convencimiento.

   El apretón de manos fue una de las primeras manifestaciones de confianza mutua entre las personas, en vista de que el apretón de manos no era más que un breve ritual usado por el hombre desde tiempos inmemoriales y parece tener su origen en los pactos de hospitalidad. Su fin era demostrar el cierre de un acuerdo y exponer las buenas intenciones del contrario. Más adelante en la época de los caballeros quienes andaban con espadas, se daban la mano derecha para que en el momento de estrechársela se garantizara no poder sacar la espada y matar al oponente.

    Usted sólo tiene una oportunidad de causar una primera buena impresión y esa primera impresión queda grabada en la mente de las personas por un largo tiempo, cada vez que esa persona lo vea va a sentir lo que sintió, oír lo que oyó y vivir lo que vivió ese primer día. Saludar es ese primer paso firme en el camino de ganar aliados e incrementar su poder de convencimiento. En la actualidad de todas las transacciones que se pierden, de todos los negocios que se caen, ocurre un porcentaje de casi el 45% por no saber saludar a la otra persona y un aspecto de relevancia es el apretón de manos. Según como usted ejecute el apretón de manos y el tiempo que dure puede transmitir, sensualidad, confianza, desconfianza, frialdad, calidez; asimismo, las otras formas de saludo como el beso o el abrazo.

    Imagine un hombre alto, de piel oscura y fuerte que le guste apretar fuertemente la mano cuando saluda y otro de piel clara, de contextura delgada y pequeño que al dar la mano para saludar la da de manera suave que casi ni se siente y en el momento del saludo para empezar un negocio o cualquier relación entre estos dos personajes, el hombre alto y fuerte va a pensar que el pequeño que da la mano suave no es sincero y es demasiado pasivo, por el contrario el pequeño pensará que el hombre que aprieta la mano fuerte es muy agresivo y dominante. Esta es una de las razones por las que se pierden las relaciones antes de empezarlas.

    La gran mayoría de las personas practican el apretón de manos de forma inadecuada y usted para mejorar su liderazgo debe adaptarse a la situación, recuerde la regla de diamante trate al prójimo como “él” quiere ser tratado y notará como los caminos comunicativos comienzan a abrirse. De ahora en adelante, esté muy atento cuando le dé la mano a alguien y en el momento en el que le den la mano, vaya ajustándose lentamente y si le van apretando la mano más, hágalo usted también, para ello tiene apenas uno o dos segundos, pero los resultados son fascinantes.

    Si le dejan la mano suave, usted también déjela suave y verá cómo va a ir entrando en sintonía cómodamente.

    De la misma manera como usted se puede ir adaptando al apretón de manos, también lo puede ir haciendo hacia las otras formas de saludar como un beso o un abrazo.

Comentarios del Lector

Todas las partes del cuerpo humano son necesarias, perfectas e importantes pero son precisamente las manos las que nos permiten iniciar el contacto con otras personas. Dependiendo de la intención que se desee tener, el saludo o primer acercamiento, siempre debe ir acompañado de un profundo sentimiento de sinceridad, de un apretón de manos, una mirada y una sonrisa. Un apretón de manos para los líderes de la comunicación se convierte en el primer paso para iniciar una conversación, además, son los primeros segundos que generan una impresión de intercambio difícil de cambiar. Recuerdo un pensamiento hermoso del poeta rumano Paul Celan “sólo verdaderas manos escriben verdaderos poemas. No veo ninguna diferencia entre un apretón de manos y un poema”. Luisa Fernández.

Extraído del libro La Comunicación de los Líderes y sus 12 secretos. Ángel Gámez.

 

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